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Digitalisierungsprojekt

Digitalisierung Vertrieb & Marketing

CRM Einführung in einem Medienunternehmen

Unser Kunde – ein mittelständisches Medienunternehmen – hat erkannt, dass die digitale Transformation seiner Vertriebsprozesse eine zwingende Voraussetzung für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit ist. Sein Ziel war es die aktuellen Prozesse in Marketing und Vertrieb zu analysieren und diese neuzugestalten. Dabei sollte die Arbeitsweise in Zukunft durch ein zentrales CRM System unterstützt werden.

  • Durchführung einer Prozess-Analyse, um den Ist-Stand zu ermitteln
  • Festlegung der Projektziele und des erwarteten Nutzen
  • Validierung der Anforderungen gegen verfügbare Software-Systeme
  • Zielsetzung: Verwendung eines Standard Systems
  • Erarbeitung welche organisatorische Änderungen die neuen Prozesse bedeuten
  • Konzeption zur erfolgreichen Umstellung der Organisation

qubix
Consulting

DIGITALISIERUNG VERTRIEB & MARKETING

Wie haben wir unterstützt?

Unsere Aufgabe war es diesen Prozess zu begleiten und die Umsetzung zu gestalten. Dazu waren wir involviert in die Implementierung in alle Bereiche des Unternehmens (z.B. Einkauf, Produktion, Lager, Verkauf, Marketing, Administration, Finanzen). Letztendlich wurde erfolgreich der Change Management Prozess für das Vorhaben gestartet. Dieser beinhaltet die Einführung der Software, aber vor allem auch die Veränderung der Prozesse zusammen mit dem Team.

Prozessoptimierung

Unser Prozess Know-How und Erfahrung aus anderen Projekten hat uns geholfen schnell die Ist-Prozesse zu analysieren. Basierend darauf konnten wir sehr effektive und einfach zielführende neue Vorgehensweisen festlegen und so einen deutlichen Mehrwert schaffen..

Start-Up Erfahrung

Mit unseren Erfahrungen in zahlreichen Startups konnten wir innovative Marketing- und Vertriebsprozesse beisteuern. Auch unser Kenntnisstand über moderne IT Systeme in diesem Marktsegment hat uns geholfen eine innovatives Lösung zu konzipieren. Letzendlich haben wir so eine pragmatische Lösung erarbeitet, die allen Beteiligten ein Mehrwert bringt.

Change Management

Menschen haben verständlicherweise Angst vor Veränderungsprozessen. In diesem Fall kamen mit dem neuen IT System & der neuen Arbeitsweise gleich zwei große Veränderung auf das Vertriebs- und Marketing Team zu. Mit einem "offenen Ohr" und einem transparenten Vorgehen konnte wir den Mitarbeitern ihre Sorgen nehmen und uns deren Unterstützung im Projekt sichern.

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Stephen Geist
Artist

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